Die Penske Sportwagen Hamburg GmbH ist offizieller Vertragshändler der Luxusmarken Ferrari und Lamborghini. An unserem hochmodernen und exklusiven Standort in Hamburg leben wir automobile Leidenschaft auf höchstem Niveau – als Teil des internationalen Penske-Konzerns mit Sitz in den USA.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter für Gewährleistungsfälle (m/w/d)

In dieser wichtigen Schnittstellenfunktion übernehmen Sie Verantwortung, bringen die Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunden zusammen und entwickeln gemeinsam mit dem Hersteller und unseren Servicekollegen passende Lösungen in Gewährleistungsfällen.

Sie übernehmen folgende Aufgaben:

• Abrechnung und Rechnungserstellung von externen & internen Serviceaufträgen
• Steuerung und Kontrolle interner Werkstattaufträge

• Abrechnung und Rechnungsstellung von Garantie-/Gewährleistungs- und Kulanzaufträgen gemäß den Herstellervorgaben
• Bearbeitung von Gewährleistungsgutschriften
• Ansprechpartner für Fragen zu Garantie- & Gewährleistungsthemen
• Sicherstellung und Kontrolle zur Einhaltung der Standards
• Abrechnung & Abwicklung der Unfallkorrespondenz
• Bearbeitung von Eingangsrechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit der Buchhaltung, den Serviceberatern, und den Abteilungsleitungen Werkstatt, Verkauf und After Sales

Ihr Profil umfasst:

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Service von Vorteil

• Systematisches Denkvermögen
• Umfassendes betriebswirtschaftliches und technisches Know-how

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
• Gute Teamfähigkeit, Engagement, Eigeninitiative sowie Durchsetzungsvermögen

Wir bieten:

• 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und exakte Zeiterfassung
• Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
• Einen Arbeitsplatz in einem hochmodernen Arbeitsumfeld mit luxuriösen Fahrzeugen und vielfältigen Aufgaben
• Weiterbildungen über den Hersteller
• Karrieremöglichkeiten in einer der weltweit größten Autohandelsgruppen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Mitarbeiterbenefits (z.B. Vergünstige Mitgliedschaft bei Easy Fitness, Corporate Benefits, Arbeitgeber Zusatzversicherung bei der AXA, …)