Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen
Assistent Service (m/w/d)
Sie kommunizieren gerne mit Menschen und können sich auch unter Stress gut organisieren und verlieren den Kunden nicht aus dem Auge? Dann haben wir den Job, der zu Ihnen passt.
Als Assistent:in (m/w/d) im Service stehen Sie im Mittelpunkt und sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Dabei tragen Sie wesentlich zur reibungslosen Abwicklung des Werkstatt- und Servicebetriebs bei und stellen somit die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung (persönlich im Betrieb sowie telefonisch oder per Mail), die Koordination von Terminen und die organisatorische Unterstützung im gesamten Servicebereich.
Aufgaben:
- Persönliche Begrüßung des Kunden im Porsche Zentrum und Weiterleitung an den entsprechenden Ansprechpartner
- Betreuung von wartenden Kunden (Auskünfte, Erfrischungen)
- Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
- Führung des Werkstattterminplaners
- Kassenführung mit Kassenabschluss
- Abwicklung des allgemeinen Schriftverkehrs für den Servicebereich
- Telefongespräche vermitteln
- Durchführung von übertragenen Projekten des Leiters After Sales oder des Serviceberaters
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Sachverstand
- Gute MS–Office Kenntnisse
- Voraussetzung langjährige Berufserfahrung im Front Office bzw. im direkten Kundenkontakt, ausschließlich aus dem Autohaus resultierend
- Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Begeisterungsfähigkeit
- Selbständigkeit und Eigeninitiative
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Hohe Belastbarkeit
Wir bieten:
- Dynamisches mittelständisches Unternehmen
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Leistungsgerechte Vergütung
- Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
- Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
- Moderner Arbeitsplatz
- Top qualifizierte und motivierte Kollegen
Beginn:
- ab sofort
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
